Genel Bakış
Müşteri odağının tüm kurumsal operasyonlarda esas alındığı günümüzde, içgörüye ulaşmak için yeni teknolojilerden faydalanmak mümkün. Etiya video analitik çözümleri, akıllı mekanizmalarla zenginleştirilmiş görüntü işleme teknolojisi sayesinde, müşteri hareketlerini takip ve analiz imkanı sunarken, pazarlama faaliyetleri için de pek çok içgörüye ulaşılmasını sağlar.
Video Analitiği çözümleri ile yapılabilecekler:
• Alan bazlı tekil kişi sayma
• Yaş ve cinsiyet tespiti
• Nesne tanıma
• Nesne takibi ve sayımı
• Benzerlik bulma
• Bakış açısı ve süresi tahmini
• Duygu durumu tespiti
Etiya Video Analik çözümleri kullanıma hazır hale gelmek için komplike donanımlar gerektirmez. Herhangi bir basit kamera bağlantısı ile kapalı veya açık alanlarda hızlıca kullanmaya başlayabilirsiniz. Etiya video analitiği çözümleri on premise veya bulut tabanlı kullanılabilmektedir.
Mağaza, banka, hastane gibi danışan ve müşterilerin yoğun görüldüğü alanlarda ziyaretçilerin tekil olarak sayılmasını, demografik özelliklerinin ve duygu durumlarının belirlenmesini, yüz bilgisi kaydetmeden müşteri ve veri gizliliğine sadık kalarak sağlar. Çalışanlarla ziyaretçileri ayırt etme ve geri dönen ziyaretçileri tanıma özelliği sayesinde doğru veriye ulaşmayı, ziyaret sonucunu, performans ve satışa dönüş oranının takibini sağlar.
Hava durumu, özel günler, tatil günleri gibi belirlenen kriterlere göre ziyaretçi datasının toplanmasını, analiz edilerek ziyaretçi davranışının saptanmasını ve gerçek veriye dayanarak tahminleme yapılmasını sağlar. Tahminlemeler sonucunda pazarlama ve satış aktiviteleri, kampanyalar belirlenebilir, ziyaretçi trafiği ve satış performansı ile ilgili aksiyon alınabilir.
Video analitiği ile ayrıca müşteri profillemesi yapılabilir, bu profillerin davranış biçimleri belirlenebilir, veriler ışığında mağaza, reyon ve her türlü kapalı alan tanıtım düzenlemesi yapılabilir.
Açık alanlarda da kullanılabilen video analitiği çözümleri mağaza önü, ATM gibi trafik alan dış alanlarda ziyaretçi takibini ve ziyaretçilerin demografik özelliklerinin belirlenmesini sağlar.
Perakende sektöründe mağaza trafiğinin saptanmasını, ziyaretçilerin mağaza önünde geçirdikleri sürenin ölçümlenmesi, takibi, vitrine bakanların içeri girme ve satışa dönüş oranlarının analizi için kullanılır.
Akıllı reklam çözümleri akıllı dijital reklam panosu ve akıllı ayna gibi uygulamalarla, doğru kişiye doğru reklamın ulaştırılmasını sağlar.
Akıllı reklam panosu ziyaretçi profiline uygun içerik gösterimini mümkün kılarken, yayında olan reklamların izlenme analizlerini gerçekleştirerek efektif reklam gösterimi ve bütçe kullanımını sağlar.
• Anlık olarak müşterinin duygu durumu, cinsiyeti ve yaş aralığını belirler, dinamik olarak uygun içeriği yayına alır.
• Yayındaki reklamların izlenme sayılarını ve sürelerini, sonuna kadar izlenme oranlarını, izleyenlerin demografik özelliklerini, izlerken görülen duygu durumu gibi pek çok veriyi raporlar.
Akıllı Ayna, oyunlaştırma ile dikkat çekerek trafiği arttırır, anlık kampanyalar ile satışı ve müşteri memnuniyetini desteklerken, ciro artışı da sağlar.
• Aynaya yaklaşan müşterinin yaş, cinsiyet ve duygu durumu tespit edilir
• Müşteri gülümsediğinde indirimli ürün ve kişiye özel indirim kodu oluşturulur
• Müşteri indirim kodunun fotoğrafını çekerek kullanacağı yere yönlendirilir.
