Genel Bakış

Servis sağlayıcılar için müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak kişiselleştirilmiş, esnek ve yenilikçi teklifler yaratmak kadar, bunları zamanında ve doğru şekilde faturalandırmak ve şeffaf ve anlaşılabilir bir fatura formatında ulaştırmak da önemlidir. Fakat karmaşık yeni teklifler eski bir faturalandırma sistemi için sıklıkla zorluklar çıkarır. Faturalandırma sırasında edinilen olumsuz müşteri deneyimleri çoğunlukla müşteri kaybına kadar giden bir sürece sebep olur. Bu yüzden, tüm kanallardan tutarlı ve gerçek zamanlı ücretlendirme yoluyla esnek ve zamanında faturalandırma ve ayrıca tüm hizmetler için tek bir faturada, kolay anlaşılır bir şekilde ücretlendirme yapabilmek servis sağlayıcılar için birincil önceliklerdir. 

Bu durum bir yandan bir şirketin verdiği hizmetler üzerinden para kazanarak gelir fırsatlarını en üst düzeye çıkarmasına ortam sağlarken, diğer yandan müşteri beklentilerinin karşılanmasına ve buna bağlı olarak da memnuniyetin artmasına  da yardımcı olur.

Neden Etiya Faturalandırma ve Ücretlendirme Yönetimi?
Etiya Faturalandırma ve Ücretlendirme Yönetimi birçok pazarda yeni nesil ürünleri ücretlendirme ve faturalandırma platformu sağlar. Ses, veri ve diğer çeşitli katma değerli ve dijital servisler gibi karmaşık temel hizmet paketlerini faturalandırma ve ücretlendirme olanağı sağlar. Ürün, karmaşık indirimlerin, ekipman/aksesuar ücretlendirmesinin, harcama kontrollerinin ve satış taahhütlerinin takibini destekler. 
Sektör standartlarında oluşturulan ürün ve servis modellerinde gerçek zamanlı yakınsama ücretlendirmesi ve faturalandırmasını; performans ve operasyonel kolaylıklar ile sunabilmektedir. 

Esnek faturalandırma çözümleri - daha fazla kazanç
Etiya Faturalandırma ve Ücretlendirme Yönetimi, ses, mesajlaşma ve veride aktivite tabanlı video hizmetlerine, etkinliklere ve içerik tabanlı hizmetlere kadar tek bir ürün olarak veya daha karmaşık bir paket şeklinde faturalandırılacak geniş bir ürün yelpazesini destekler. Gerçek bir yakınsama sunar. Merkezileştirilmiş bakiye yönetimi ve harcama kontrol kapasitesiyle, hem ön ödemeli hem de faturalı ürünler için birden fazla pazara uygulanabilir çeşitli çapraz ürün indirim yöntemlerinin kullanılmasına olanak sağlar. Ürün online, gerçek zamanlı ve offline yakınsak ücretlendirmeyi destekler. 
Zengin faturalama fonksiyonalitesi gerçek zamanlı ve talep üzere kurgulanabilecek çok farklı iş modellerine uygun faturalama yapısını mümkün kılmaktadır. 
Satış taahhütleri müşteri ve/veya ürün seviyesinde kolayca takip edilebileceği gibi zamana bağlı olarak da takip edilebilmektedir.Çok yönlü ve esnek özellikler ve çözümler,tekrarlayan promosyon yönetimi, ertelenen işlevsellik, özel ve paylaşılan bakiyeler, bucket işlevselliği, özel yetkinlik tetikleyicileri, vb.’ni içerir. 
Bu kadar esnek bir ücretlendirme ve faturalandırma sistemine sahip olmak, müşteri talebini karşılamak, yeni pazar potansiyelini kullanmak ve ek gelir elde etmek için yeni hizmetleri daha hızlı bir şekilde kullanıma sokup faturalandırabileceğiniz anlamına gelir.

Şeffaf faturalandırma müşterilerinizi mutlu eder
Hizmetleriniz karmaşık olabilir fakat faturalarınız asla karmaşık olmamalıdır. Müşteriler, faturalarının içeriği konusunda netlik ve şeffaflığa ihtiyaç duyar. Faturalar kolay anlaşılmalı ve tüm paketler, aylık ücretler ve kullanım bedelleri hakkında net bir açıklama içermelidir, böylece müşterileriniz kontrolün onlarda olduğunu hissedebilir ve harcamalarını daha iyi takip edip yönetebilir. Bu da en nihayetinde artan müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlar.

Yetkili makamların gerekliliklerine uyum
Dünyadaki çeşitli yerel düzenleyici kurumların gerekliliklerini karşılayabilmek için (örn.: vergilendirme ve finans) faturalandırma sürecinde veya raporlamada belli özelleştirmelerin gerekebileceğinin farkındayız ve bu ihtiyacı karşılayabilecek durumdayız. Bu yetkili makamların da mutlu müşterileriniz arasında olduğundan emin olmak istiyoruz.

Teknik detaylar
Kolay kurulum ve mevcut sistemlere entegrasyon becerisi bir ürün için en önemli noktalardandır. Etiya kolay entegrasyona olanak veren, esnek ve son derece ölçeklendirilebilir bir sistem sunar. 
Faturalandırma ve Ücretlendirme Yönetimi modülü, Ürün Kataloğu veya Sipariş Yönetimi gibi Etiya ürün portföyündeki diğer ürünlere entegre edilebilir, tek başına kullanılabilir veya müşterinin mevcut ürünlerine entegre edilebilir.
Etiya, müşteri ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulmak için ürün özelleştirme ve uygulama süreci boyunca danışmanlık hizmetleri sunar.