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Nuestros productos se desarrollan de acuerdo con los estándares globales de la industria de las telecomunicaciones. Esto garantiza una integración rápida, un bajo costo y una transformación digital preparada para el futuro.

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Fidelización y Gamificación

Potenciamos a los operadores de telecomunicaciones con soluciones de fidelización únicas, donde cada interacción con el cliente genera valor duradero y recomendación de marca

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Crear conexiones duraderas con los clientes

¿Los sistemas desconectados y los programas de fidelización obsoletos limitan la retención?

Las estructuras flexibles y las recompensas relevantes aumentan la adopción del programa y la retención.

¿Tiene dificultades para ofrecer experiencias de fidelización personalizadas?

La personalización basada en insights fomenta una mayor participación y una lealtad duradera hacia la marca.

¿Los sistemas desconectados y los programas de fidelización obsoletos limitan la retención?

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¿Por qué elegir Etiya Loyalty & Gamification?

Programas flexibles

Múltiples programas con funciones completas y diversas opciones de recompensa

Personalización basada en insights

Personalización de recompensas y segmentación basadas en el comportamiento y las preferencias de los clientes

Participación social

Gamificación para aumentar la adopción y la interactividad, y fortalecer los vínculos con los clientes

Mayor eficiencia

Soluciones a medida y automatización de procesos para una gestión óptima de los recursos

Programas flexibles

Múltiples programas con funciones completas y diversas opciones de recompensa

Personalización basada en insights

Personalización de recompensas y segmentación basadas en el comportamiento y las preferencias de los clientes

Participación social

Gamificación para aumentar la adopción y la interactividad, y fortalecer los vínculos con los clientes

Mayor eficiencia

Soluciones a medida y automatización de procesos para una gestión óptima de los recursos

Mayor retención mediante iniciativas de fidelización a medida

Experiencias inspiradoras para los clientes

25 % más de recomendación de marca

Recompensas personalizadas, interacciones únicas, creación de comunidades y gamificación: interacciones más profundas y frecuentes

Mayores ingresos por campañas

15 % de ingresos adicionales gracias a ofertas segmentadas

Ofertas de fidelización personalizadas, recompensas únicas y segmentadas, desafíos y misiones

Vínculos más sólidos con los clientes

Reducción del 7 % en la tasa de abandono de clientes

La tasa de abandono está directamente relacionada con la membresía de fidelización, el reconocimiento proactivo basado en niveles y las ventajas y recompensas personalizadas

Mayor eficiencia de las campañas

40 % menos de coste de marketing por conversión

Los activadores de fidelización personalizados y la interacción automatizada aumentan la conversión y reducen el esfuerzo y la inversión necesarios para lograr cada resultado satisfactorio

Crecimiento de clientes gracias a las recomendaciones

Aumento del 35 % en las adquisiciones basadas en recomendaciones

Nuevos clientes captados por miembros mediante incentivos de recomendación del programa de fidelización

Mayor valor a largo plazo

Aumento del 12 % en el valor del ciclo de vida del cliente

CLV de los miembros del programa de fidelización en comparación con los no miembros, gracias a las ventas adicionales y a la interacción recurrente

Experiencias inspiradoras para los clientes

25 % más de recomendación de marca

Recompensas personalizadas, interacciones únicas, creación de comunidades y gamificación: interacciones más profundas y frecuentes

Mayores ingresos por campañas

15 % de ingresos adicionales gracias a ofertas segmentadas

Ofertas de fidelización personalizadas, recompensas únicas y segmentadas, desafíos y misiones

Vínculos más sólidos con los clientes

Reducción del 7 % en la tasa de abandono de clientes

La tasa de abandono está directamente relacionada con la membresía de fidelización, el reconocimiento proactivo basado en niveles y las ventajas y recompensas personalizadas

Mayor eficiencia de las campañas

40 % menos de coste de marketing por conversión

Los activadores de fidelización personalizados y la interacción automatizada aumentan la conversión y reducen el esfuerzo y la inversión necesarios para lograr cada resultado satisfactorio

Crecimiento de clientes gracias a las recomendaciones

Aumento del 35 % en las adquisiciones basadas en recomendaciones

Nuevos clientes captados por miembros mediante incentivos de recomendación del programa de fidelización

Mayor valor a largo plazo

Aumento del 12 % en el valor del ciclo de vida del cliente

CLV de los miembros del programa de fidelización en comparación con los no miembros, gracias a las ventas adicionales y a la interacción recurrente

Programas de fidelización flexibles. Diseño centrado en el cliente. CLV maximizado.

Descubre funciones diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer su fidelidad.

Gestión de membresías y niveles

Tipos de programa basados en monederos, niveles e híbridos
Acumula y canjea puntos, alcanza niveles de membresía para obtener recompensas y privilegios exclusivos
Grupos de programas para estructurar las ofertas de forma eficiente
Registro y validación
Programas principales y programas limitados o de corta duración
Ascensos y descensos de nivel, períodos para volver a obtener el nivel y desactivación
Gestión de recomendaciones

El núcleo técnico

Las estructuras de programa flexibles, la personalización basada en IA y la seguridad integrada permiten operaciones de fidelización escalables y conformes con la normativa.

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