Etiya Logo
AKILLI BÜYÜMENİN TEKNOLOJİ LİDERİ

Akıllı Büyümeyi Hızlandıran Müşteri Yönetim Platformları

Etiya, müşteri deneyiminde yeni standartlar belirleyen, operasyonları akıllandıran ve büyümeyi hızlandıran iş ve müşteri yönetimi platformları sunan lider bir yazılım şirketidir.

Bulut Tabanlı Teknoloji

Etiya, operasyonel karmaşıklığı azaltmak, inovasyonu hızlandırmak ve sürekli değişen dijital iş modellerine uyum sağlamak için yapay zekâ destekli, bulut tabanlı müşteri yönetimi platformları geliştirir. Modüler yapısı, entegrasyon yetenekleri ve akıllı orkestrasyon yaklaşımı sayesinde şirketlerin daha hızlı dönüşmesini ve dinamik pazar koşullarına daha çevik şekilde adapte olmasını destekler.

Müşteri İçgörüsünü Merkeze Alan Yaklaşım

Günümüzde müşteri deneyimi, şirketlerin müşteri davranışlarını, ihtiyaçlarını ve beklentilerini gerçek zamanlı olarak ne kadar doğru anlayabildiğine bağlıdır. Etiya, operasyonel zekâyı gerçek zamanlı müşteri içgörüleriyle birleştirerek operatörlerin daha kişiselleştirilmiş, esnek ve veri odaklı müşteri etkileşimleri sunmasını sağlar.

Agentic Growth Platform

Agentic Growth Platform Etiya’yı farklılaştıran en önemli unsur; müşteri yönetimi platformlarını, Dijital İkiz yetkinliklerini ve Agentic AI teknolojilerini tek bir platform yaklaşımında bir araya getirmesidir. Bu yaklaşım, operatörlerin işlem odaklı sistemlerin ötesine geçerek operasyonları akıllı şekilde yöneten, müşteri davranışlarını öngörebilen, yolculukları optimize eden ve müşteri deneyimini gerçek zamanlı olarak adapte edebilen yeni nesil büyüme yapıları oluşturmasını sağlar.

Kurumsal Ölçekte Çevik Operasyon Yetkinliği

Etiya; sektör uzmanlığını, çevik metodolojilerini ve DevOps kültürünü bir araya getirerek şirketlerin dönüşüm süreçlerini daha hızlı ve verimli şekilde yönetmesini sağlar. İş birliğine dayalı yaklaşımı sayesinde şirketler operasyonlarını ölçeklendirebilir, yeni servisleri daha hızlı devreye alabilir ve esnekliğini koruyarak sürekli gelişim sağlayabilir.

Otonom Müşteri Yönetim Platformu

Etiya Otonom Müşteri Yönetim Platformu ile Her Etkileşimi Sürdürülebilir Büyümeye Dönüştürün.

Dijital Müşteri Deneyimine Yön Veren 20+ Yıl Agentic AI, Dijital İkiz yetkinlikleri ve operasyonel zekâ ile desteklenen Etiya Otonom Müşteri Yönetim Platformu, şirketlerin değişen ihtiyaçlara uyum sağlayan müşteri deneyimleri sunmasını ve dijital operasyonlarını sürekli geliştirmesini sağlar.

Dijital Müşteri Deneyimine Yön Veren 20+ Yıl

Etiya, 2004 yılından bu yana yapay zekâ destekli ve bulut-native teknolojilerle şirketlerin operasyonel karmaşıklığı azaltmasına ve daha akıllı müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı oluyor.

  • starİçgörü Odaklı Müşteri Deneyimi
  • starAkıllı Operasyon Yönetimi
  • starSürekli Öğrenerek Gelişen İş Süreçleri

İhtiyaçtan Değere, Daha Hızlı

Çevik çalışma ve DevOps metodolojileriyle desteklenen Etiya, şirketlerin iş ihtiyaçlarını daha hızlı şekilde somut sonuçlara dönüştürmesine yardımcı olur. Sürekli teslimat, otomasyon ve ölçeklenebilir geliştirme yaklaşımı sayesinde dinamik pazarlarda inovasyonu hızlandırır.

%50 Daha Hızlı Pazara Çıkış Süresi

Esnek ve Ölçeklenebilir Yapılar

Etiya’nın mikroservis tabanlı mimarisi, şirketlerin yeni yetkinlikleri hızlıca devreye almasını, bağımsız şekilde ölçeklenmesini ve sürekli gelişmesini sağlar. Modüler servis yapısı, operasyonel sürekliliği korurken inovasyonu hızlandırır.

10X Hızlı Özellik Geliştirme

Sonuç Odaklı Çalışma Kültürü

Yetkilendirilmiş ekipler, net sorumluluk alanları ve hızlı karar alma süreçleri sayesinde şirketler stratejiden uygulamaya daha çevik şekilde ilerleyebilir. Bu yaklaşım, dönüşüm süreçlerinde daha hızlı teslimat ve sürdürülebilir sonuçlar sağlar.

%40 Daha Hızlı Karar Süreçleri

1600+

Sürekli inovasyonu destekleyen global bir ekip yapısı

20+

Global ölçekte kazanılan ödül

803+

TM Forum sertifikalı çalışan

%40

Kadın çalışan oranı

10+

Ofis ile global geliştirme gücü

GLOBAL ÖLÇEKTE GÜÇLÜ BİR EKİP

3 kıta ve 7 ülkede faaliyet gösteren organizasyon yapısı

Global ölçekte birbirine bağlı ekipler ve uzmanlık gücüyle uyarlanabilir dijital müşteri yönetimi platformları sunuyoruz.

Dünya haritası üzerinde Etiya ofisleri
Bize Ulaşın
LİDERLERİMİZ

Liderlerimizle tanışın.

Etiya’nın büyüme, inovasyon ve global teknoloji vizyonuna yön veren liderlerle tanışın.

Aslan Doğan

Aslan Doğan

Kurucu Ortak ve CEO

Aslan Doğan, yapay zekâ destekli ve otonom müşteri yönetimi platformları geliştiren global yazılım şirketi Etiya’nın Kurucu Ortağı ve CEO’sudur. Aynı zamanda TÜBİSAD ve Hizmet İhracatçıları Birliği’nde yönetim kurulu görevlerini sürdürmektedir.

Aslan Doğan

Aslan Doğan

Kurucu Ortak ve CEO

Aslan Doğan

Kurucu Ortak ve CEO

Aslan Doğan, yapay zekâ destekli ve otonom müşteri yönetimi platformları geliştiren global yazılım şirketi Etiya’nın Kurucu Ortağı ve CEO’sudur. Aynı zamanda TÜBİSAD ve Hizmet İhracatçıları Birliği’nde yönetim kurulu görevlerini sürdürmektedir.

Ali DURMUŞ, PhD

Ali DURMUŞ, PhD

Kurucu Ortak ve Teknoloji GMY

Ali Durmuş, Etiya’nın teknoloji vizyonuna ve inovasyon stratejisine liderlik eden Kurucu Ortağı ve Teknolojiden Sorumlu Genel Müdürüdür. Dijital dönüşüm ve iş büyümesini destekleyen yeni nesil teknolojiler ile ölçeklenebilir platformların geliştirilmesine odaklanmaktadır.

Ali DURMUŞ, PhD

Ali DURMUŞ, PhD

Kurucu Ortak ve Teknoloji GMY

Ali DURMUŞ, PhD

Kurucu Ortak ve Teknoloji GMY

Ali Durmuş, Etiya’nın teknoloji vizyonuna ve inovasyon stratejisine liderlik eden Kurucu Ortağı ve Teknolojiden Sorumlu Genel Müdürüdür. Dijital dönüşüm ve iş büyümesini destekleyen yeni nesil teknolojiler ile ölçeklenebilir platformların geliştirilmesine odaklanmaktadır.

Serdar Dağdelen

Serdar Dağdelen

Kurucu Ortak ve İnsan, Kültür GMY

Serdar Dağdelen, Etiya’nın insan ve kurum kültürü stratejilerine liderlik eden Kurucu Ortağı ve İnsan ve Kültürden Sorumlu Genel Müdürüdür. Sürekli gelişim ve inovasyonu destekleyen iş birliği odaklı ve yüksek performanslı çalışma kültürünün oluşturulmasında önemli rol üstlenmektedir.

Serdar Dağdelen

Serdar Dağdelen

Kurucu Ortak ve İnsan, Kültür GMY

Serdar Dağdelen

Kurucu Ortak ve İnsan, Kültür GMY

Serdar Dağdelen, Etiya’nın insan ve kurum kültürü stratejilerine liderlik eden Kurucu Ortağı ve İnsan ve Kültürden Sorumlu Genel Müdürüdür. Sürekli gelişim ve inovasyonu destekleyen iş birliği odaklı ve yüksek performanslı çalışma kültürünün oluşturulmasında önemli rol üstlenmektedir.

Apostolos Kallis

Apostolos Kallis

Ticari Fonksiyonlar GMY

Apostolos Kallis, Etiya’nın global satış, iş geliştirme, presales ve iş ortaklığı ekosistemine liderlik eden Ticari Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesidir. Etiya öncesinde TM Forum’un üst yönetim ekibinde görev almış, organizasyonun global büyüme ve uluslararası genişleme süreçlerine katkı sağlamıştır.

Apostolos Kallis

Apostolos Kallis

Ticari Fonksiyonlar GMY

Apostolos Kallis

Ticari Fonksiyonlar GMY

Apostolos Kallis, Etiya’nın global satış, iş geliştirme, presales ve iş ortaklığı ekosistemine liderlik eden Ticari Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesidir. Etiya öncesinde TM Forum’un üst yönetim ekibinde görev almış, organizasyonun global büyüme ve uluslararası genişleme süreçlerine katkı sağlamıştır.

Aycan Gömeç

Aycan Gömeç

Pazarlama GMY

Aycan Gömeç, Etiya’nın marka büyümesi, global pazarlama ve pazara giriş stratejilerine liderlik eden Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısıdır. Veri, teknoloji ve müşteri içgörülerinden faydalanarak pazar büyümesini hızlandıran, marka konumlandırmasını güçlendiren ve iş büyümesini destekleyen stratejilere odaklanmaktadır.

Aycan Gömeç

Aycan Gömeç

Pazarlama GMY

Aycan Gömeç

Pazarlama GMY

Aycan Gömeç, Etiya’nın marka büyümesi, global pazarlama ve pazara giriş stratejilerine liderlik eden Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısıdır. Veri, teknoloji ve müşteri içgörülerinden faydalanarak pazar büyümesini hızlandıran, marka konumlandırmasını güçlendiren ve iş büyümesini destekleyen stratejilere odaklanmaktadır.

Uğur Gemici

Uğur Gemici

Bulut ve Güvenlik GMY

Uğur Gemici, Etiya’nın Bulut Teknolojileri ve Bilgi Güvenliği stratejilerine liderlik ederek güvenli, ölçeklenebilir ve verimli bulut operasyonlarına odaklanmaktadır. Ürün geliştirme ve dönüşüm alanındaki kapsamlı deneyimiyle şirketin yapay zekâ destekli dijital platform vizyonuna ve global teknoloji girişimlerine katkı sağlamaktadır.

Uğur Gemici

Uğur Gemici

Bulut ve Güvenlik GMY

Uğur Gemici

Bulut ve Güvenlik GMY

Uğur Gemici, Etiya’nın Bulut Teknolojileri ve Bilgi Güvenliği stratejilerine liderlik ederek güvenli, ölçeklenebilir ve verimli bulut operasyonlarına odaklanmaktadır. Ürün geliştirme ve dönüşüm alanındaki kapsamlı deneyimiyle şirketin yapay zekâ destekli dijital platform vizyonuna ve global teknoloji girişimlerine katkı sağlamaktadır.

Ertuğrul Cin

Ertuğrul Cin

Finans GMY

Ertuğrul Cin, Etiya’nın finans stratejisi ve operasyonlarına liderlik etmektedir. Etiya öncesinde Anadolu Grubu’nda çeşitli yöneticilik görevleri üstlenmiş, Maliye Bakanlığı’nda mali müfettiş olarak görev yapmıştır. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunudur.

Ertuğrul Cin

Ertuğrul Cin

Finans GMY

Ertuğrul Cin

Finans GMY

Ertuğrul Cin, Etiya’nın finans stratejisi ve operasyonlarına liderlik etmektedir. Etiya öncesinde Anadolu Grubu’nda çeşitli yöneticilik görevleri üstlenmiş, Maliye Bakanlığı’nda mali müfettiş olarak görev yapmıştır. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunudur.

Nazım Efe

Nazım Efe

Dönüşüm ve CEO Ofis GMY

Nazım Efe, Etiya’da Dönüşüm ve CEO Ofisinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak bütünsel dönüşüm ve stratejik inisiyatiflere liderlik etmektedir. 30 yıla yaklaşan deneyimiyle Türk Telekom, Ericsson, Avea ve Yıldız Holding gibi şirketlerde yöneticilik görevleri üstlenmiştir. ODTÜ Bilgisayar Mühendisliğinden mezundur ve Harvard Business School’da Global Business programını tamamlamıştır.

Nazım Efe

Nazım Efe

Dönüşüm ve CEO Ofis GMY

Nazım Efe

Dönüşüm ve CEO Ofis GMY

Nazım Efe, Etiya’da Dönüşüm ve CEO Ofisinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak bütünsel dönüşüm ve stratejik inisiyatiflere liderlik etmektedir. 30 yıla yaklaşan deneyimiyle Türk Telekom, Ericsson, Avea ve Yıldız Holding gibi şirketlerde yöneticilik görevleri üstlenmiştir. ODTÜ Bilgisayar Mühendisliğinden mezundur ve Harvard Business School’da Global Business programını tamamlamıştır.

Gülnihal Kaya

Gülnihal Kaya

Yönetilen Hizmetler GMY

Gülnihal Kaya, Etiya’da Yönetilen Hizmetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin ürün ve çözüm portföyüne yönelik operasyon, bakım ve destek hizmetlerine liderlik etmektedir. Teknoloji sektöründeki 20 yılı aşkın deneyimiyle müşteri odaklı hizmet yaklaşımı, operasyonel verimlilik ve uzun vadeli müşteri başarısına odaklanmaktadır.

Gülnihal Kaya

Gülnihal Kaya

Yönetilen Hizmetler GMY

Gülnihal Kaya

Yönetilen Hizmetler GMY

Gülnihal Kaya, Etiya’da Yönetilen Hizmetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin ürün ve çözüm portföyüne yönelik operasyon, bakım ve destek hizmetlerine liderlik etmektedir. Teknoloji sektöründeki 20 yılı aşkın deneyimiyle müşteri odaklı hizmet yaklaşımı, operasyonel verimlilik ve uzun vadeli müşteri başarısına odaklanmaktadır.

Barış Uca

Barış Uca

Satış GMY

Barış Uca, Etiya’da Türkiye satış ve iş geliştirme operasyonlarına liderlik eden Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısıdır. Teknoloji sektöründeki 19 yılı aşkın deneyimiyle Türk Telekom Grubu, Siemens ve Ericsson’da yöneticilik görevleri üstlenmiştir.

Barış Uca

Barış Uca

Satış GMY

Barış Uca

Satış GMY

Barış Uca, Etiya’da Türkiye satış ve iş geliştirme operasyonlarına liderlik eden Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısıdır. Teknoloji sektöründeki 19 yılı aşkın deneyimiyle Türk Telekom Grubu, Siemens ve Ericsson’da yöneticilik görevleri üstlenmiştir.

Olgay Taş

Olgay Taş

Ürün Geliştirme GMY

Olgay Taş, Etiya’da Ürün Geliştirme ve Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin yapay zekâ destekli dijital platform portföyüne ve bulut-native müşteri yönetim platformu dönüşüm çalışmalarına liderlik etmektedir. Etiya öncesinde Turkcell ve Türk Telekom’da çeşitli görevler üstlenerek büyük ölçekli dijital dönüşüm projelerine katkı sağlamıştır.

Olgay Taş

Olgay Taş

Ürün Geliştirme GMY

Olgay Taş

Ürün Geliştirme GMY

Olgay Taş, Etiya’da Ürün Geliştirme ve Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak şirketin yapay zekâ destekli dijital platform portföyüne ve bulut-native müşteri yönetim platformu dönüşüm çalışmalarına liderlik etmektedir. Etiya öncesinde Turkcell ve Türk Telekom’da çeşitli görevler üstlenerek büyük ölçekli dijital dönüşüm projelerine katkı sağlamıştır.

Sofiène Kamoun

Sofiène Kamoun

Yönetim İnovasyon Danışmanı

Sofiene Kamoun, Etiya’da Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu İnovasyon Danışmanı olarak Etiya’nın ve müşterilerinin stratejik inovasyon, dönüşüm ve büyüme çalışmalarına destek vermektedir. Telekomünikasyon, kurumsal mimari ve dijital dönüşüm alanlarında kapsamlı deneyime sahiptir.

Sofiène Kamoun

Sofiène Kamoun

Yönetim İnovasyon Danışmanı

Sofiène Kamoun

Yönetim İnovasyon Danışmanı

Sofiene Kamoun, Etiya’da Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu İnovasyon Danışmanı olarak Etiya’nın ve müşterilerinin stratejik inovasyon, dönüşüm ve büyüme çalışmalarına destek vermektedir. Telekomünikasyon, kurumsal mimari ve dijital dönüşüm alanlarında kapsamlı deneyime sahiptir.

Müşterilerimiz ve İş Ortaklarımız

Global ölçekte güçlü işbirlikleri

Etiya, müşterileri ve global iş ortaklarıyla birlikte daha akıllı, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen dijital platformlar geliştirir.
ttd
Naxtel
togg
Akbank
entel
dhiraagu
bouygues
videotron
tatil budur
etisalat
turkon
yemeksepeti
terrestar
millenicom
assist
tei
çimse
türkiye finans
misyon
trendyol
pegasus
basbug group
enocta
qnb sigorta
betek
unilever
alshaya
anadolu üniversitesi
istanbul üniversitesi
hayat finans
borusan otomotiv

İş Ortaklıklarıyla Değer Yaratıyoruz

Etiya, global iş ortaklığı ekosistemiyle kurumların yapay zekâ destekli platformlar, ölçeklenebilir müşteri yönetim çözümleri ve yenilikçi teknolojilerle uzun vadeli iş değeri oluşturmasını destekler.

aws
oracle cloud
i2i systems
google cloud
inetum
realize
sutherland
symphonica
Microsoft
Wipro
infosys
sopra sterrai
GLOBAL ÖLÇEKTE ÖNE ÇIKAN BAŞARI

Global inovasyon gücü ve sektör uzmanlığıyla desteklenen başarı hikâyesi.

Kazandığımız ödüller; akıllı teknolojiler, inovasyon ve farklı sektörlerde yarattığımız ölçülebilir iş etkisini yansıtıyor.
İnovasyon Ödülleri

Fast Mode

İnovasyon Ödülleri

2025
Talent Board ödül logosu

Pipeline

İnovasyon Ödülü

2025
Upskilling Ödülü 2025

TM Forum

Upskilling Ödülü 2025

2025
Best Work Places

GPTW®

Best Work Places

2025
Best Workplaces in Technology™ 2022-2023-2024-2025

Great Place to Work®

Best Workplaces in Technology™ 2022-2023-2024-2025

2025
Best Moonshot Catalyst

TM Forum

Best Moonshot Catalyst

2024
İnovasyon Ödülleri

Pipeline

İnovasyon Ödülleri

2023
Distruptive Catalyst

TM Forum

Distruptive Catalyst

2023
Müşteri Deneyiminde İnovasyon

Pipeline

Müşteri Deneyiminde İnovasyon

2022
En İnovatif 5G Teknolojisi

Leading Lights

En İnovatif 5G Teknolojisi

2020
Top Companies

Linkedin

Top Companies

2025
Telecom Prize

Faster Community

Telecom Prize

2021
Aday Deneyimi Ödülleri

candE

Aday Deneyimi Ödülleri

2020
Excellence Ödülü

TM Forum

Excellence Ödülü

2019
BİRLİKTE GÜÇLÜ

Birlikte Üreten Güçlü Bir Ekip Kültürü

Farklı kültürleri, ortak hedefleri ve güçlü iş birliğini bir araya getiren global çalışma yapısı.

Etiya ekibi grup fotoğrafı
Team 2
Team 3
Team 4
Team 5
Team 6
Team 7

© 2026 Etiya. Tüm hakları saklıdır.