Telekom dünyasında gündemi yakalamak ve geleceği bugünden keşfetmek için ihtiyacınız olan tüm içerikler Etiya'nın İçerik Merkezinde. Blog yazıları, podcast’ler, e-kitaplar, vaka analizleri, raporlar ve etkinliklerle sektördeki gelişmeleri takip edin, yeni fikirlerden ilham alın.
Etiya’nın iki önemli Gartner yayınında yer almasının ardından, Ürün Stratejisi ve Yönetimi Direktörü Fahri Kerçek; Dijital İkiz ve Agentic AI yaklaşımlarını, ayrıca Etiya’nın AI-native BSS vizyonunu değerlendiriyor.
39 tane listeleniyor
İzin yönetimi, yalnızca yasal düzenlemelere uyum sağlamanın ötesine geçerek güven oluşturmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve uzun vadeli müşteri ilişkileri geliştirmek için önemli bir fırsat sunar. Etiya'nın İzin Yönetimi modülü, tüm müşteri verilerinin ve gizlilik tercihlerinin merkezi olarak saklanmasını ve yalnızca müşterinin açıkça izin verdiği kapsamda kullanılmasını sağlar.
Açık API'ler, Etiya'nın "Kesintisiz Çok Kanallı Müşteri Yolculuğu Sağlamak" hedefinin merkezinde yer alıyor. TM Forum Açık API'lerinin projeleri hızlandırma ve dijital dönüşümü destekleme konusunda hem teknoloji şirketlerine hem de iletişim hizmeti sağlayıcılarına sağladığı faydaları, Etiya Ürün Yönetimi ve Mimarisi Direktörü Şerafettin Acır'ın "API Hikâyem" röportajında keşfedin.
Etiya Kurucu Ortağı ve CTO'su Dr. Ali Durmuş, The Fast Mode'a verdiği röportajda mikroservis mimarisinin CSP'lerin dijital dönüşümünü nasıl hızlandırdığını, operasyonel süreçleri nasıl iyileştirdiğini ve müşteri deneyimini (CX) nasıl dönüştürdüğünü paylaşıyor.
Etiya's AI-driven BSS platform, powered by Cognitus, takes customer experiences to the next level. From digital twins of customers to personalized recommendations, predictive analytics, and AI-supported customer service — AI is a key differentiator for CSPs.
