Etiya LogoEtiya Logo
Sürdürülebilirlik
TR
Demo Talep Edin
  1. Anasayfa
  2. Portfolyo
  3. Ürünler
  4. Agentic Ai
ÜRÜN
TM FORUM UYUMLU
Ürünlerimiz, global telekom standartlarıyla uyumlu şekilde geliştirilmiştir. Bu sayede hızlı entegrasyon, düşük maliyetli uygulama ve geleceğe hazır bir dijital dönüşüm yolculuğu sağlar.

TM FORUM UYUMLU

Ürünlerimiz, global telekom standartlarıyla uyumlu şekilde geliştirilmiştir. Bu sayede hızlı entegrasyon, düşük maliyetli uygulama ve geleceğe hazır bir dijital dönüşüm yolculuğu sağlar.

Agentic AI

Müşteri ihtiyacını gerçek zamanlı anlayan, doğru aksiyonu belirleyen ve uçtan uca uygulayan otonom zekâ ile maliyetleri azaltırken büyümeyi hızlandırın.

Demo Talep Edin

Çeviklik ve Sürdürülebilir Rekabet Gücü için Stratejik Yatırım

Sistemleri entegre ederek operasyonları hızlandırın ve maliyetleri düşürün.

Agentic AI ile BSS genelinde süreçleri birleştirin ve iş akışlarını uçtan uca otomatikleştirin.

Reaktif hizmet anlayışını ve tutarsız müşteri deneyimlerini geride bırakın.

Bağlamı anlayan ve her temas noktasında doğru aksiyonu alan Agentic AI ile proaktif ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunun.

Sistemleri entegre ederek operasyonları hızlandırın ve maliyetleri düşürün.

Agentic AI ile BSS genelinde süreçleri birleştirin ve iş akışlarını uçtan uca otomatikleştirin.

Reaktif hizmet anlayışını ve tutarsız müşteri deneyimlerini geride bırakın.

Bağlamı anlayan ve her temas noktasında doğru aksiyonu alan Agentic AI ile proaktif ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunun.

Müşteri ve iş etkileşimlerini aksiyona dönüştürün

Etiya Agentic AI, yalnızca talepleri yanıtlamanın ötesinde, doğru veriyi ve aracı kullanarak aksiyona dönüştürür. Hedef odaklı agentlar satış, pazarlama, hizmet ve operasyonlar genelinde görevleri planlar ve tamamlar. Merkezi orkestrasyon ve bağlam sürekliliği, her sürecin uyumlu, kesintisiz ve giderek daha etkili biçimde yürütülmesini sağlar.

Etiya Agentic AI, yalnızca talepleri yanıtlamanın ötesinde, doğru veriyi ve aracı kullanarak aksiyona dönüştürür. Hedef odaklı agentlar satış, pazarlama, hizmet ve operasyonlar genelinde görevleri planlar ve tamamlar. Merkezi orkestrasyon ve bağlam sürekliliği, her sürecin uyumlu, kesintisiz ve giderek daha etkili biçimde yürütülmesini sağlar.

Etiya Agentic AI, yalnızca talepleri yanıtlamanın ötesinde, doğru veriyi ve aracı kullanarak aksiyona dönüştürür. Hedef odaklı agentlar satış, pazarlama, hizmet ve operasyonlar genelinde görevleri planlar ve tamamlar. Merkezi orkestrasyon ve bağlam sürekliliği, her sürecin uyumlu, kesintisiz ve giderek daha etkili biçimde yürütülmesini sağlar.

Etiya Agentic AI, yalnızca talepleri yanıtlamanın ötesinde, doğru veriyi ve aracı kullanarak aksiyona dönüştürür. Hedef odaklı agentlar satış, pazarlama, hizmet ve operasyonlar genelinde görevleri planlar ve tamamlar. Merkezi orkestrasyon ve bağlam sürekliliği, her sürecin uyumlu, kesintisiz ve giderek daha etkili biçimde yürütülmesini sağlar.

Neden Etiya Agentic AI?

Bağlama Duyarlı

Müşterinin niyetini anlar, doğru araçları seçer ve doğru aksiyonu alarak ölçülebilir sonuçlar üretir.

Görev Odaklı

Belirlenen iş hedeflerine ulaşmak için veriye dayalı kararlar alır ve süreçleri gerçek zamanlı olarak yönetir.

Çoklu Agent Yetkinliklerine Sahip

Uzmanlaşmış agent’lar birlikte çalışır, görevleri paylaşır ve süreçleri orkestrasyon katmanı üzerinden uçtan uca yönetir.

Hafıza Odaklı

Müşteri bağlamını, kullanıcı tercihlerini ve geçmiş etkileşimleri hatırlayarak tutarlı deneyimler sunar.

Araçlarla Güçlendirilmiş

API'leri tetikler, web kaynaklarını tarar ve şirket içi sistemlere sorunsuz şekilde entegre olur.

RAG Destekli

Dokümanlar, politikalar ve geçmiş vakalardaki bilgilere anlık olarak erişir ve bu bilgileri karar süreçlerinde kullanır.

Model Seçiminde Esnek

Birden fazla AI modelini destekler; her agent'ın ilgili görev için en uygun modeli seçmesini sağlar.

Agent Oluşturmaya Uygun

Unit Studio üzerinden doğal dil komutlarıyla, kod yazmadan dakikalar içinde yeni agent’lar oluşturulmasını sağlar.

Güvenlik ve Gizlilik Odaklı

Prompt güvenlik duvarları, kişisel veri maskeleme ve denetim kayıtlarıyla etkileşimlerin güvenli ve mevzuata uyumlu kalmasını sağlar.

Esnek Ticari Modellere Uygun

SaaS, şirket içi lisanslama ve işlem bazlı gelir paylaşımı seçenekleriyle farklı ticari stratejilere uyum sağlar.

Bağlama Duyarlı

Müşterinin niyetini anlar, doğru araçları seçer ve doğru aksiyonu alarak ölçülebilir sonuçlar üretir.

Görev Odaklı

Belirlenen iş hedeflerine ulaşmak için veriye dayalı kararlar alır ve süreçleri gerçek zamanlı olarak yönetir.

Çoklu Agent Yetkinliklerine Sahip

Uzmanlaşmış agent’lar birlikte çalışır, görevleri paylaşır ve süreçleri orkestrasyon katmanı üzerinden uçtan uca yönetir.

Hafıza Odaklı

Müşteri bağlamını, kullanıcı tercihlerini ve geçmiş etkileşimleri hatırlayarak tutarlı deneyimler sunar.

Araçlarla Güçlendirilmiş

API'leri tetikler, web kaynaklarını tarar ve şirket içi sistemlere sorunsuz şekilde entegre olur.

RAG Destekli

Dokümanlar, politikalar ve geçmiş vakalardaki bilgilere anlık olarak erişir ve bu bilgileri karar süreçlerinde kullanır.

Model Seçiminde Esnek

Birden fazla AI modelini destekler; her agent'ın ilgili görev için en uygun modeli seçmesini sağlar.

Agent Oluşturmaya Uygun

Unit Studio üzerinden doğal dil komutlarıyla, kod yazmadan dakikalar içinde yeni agent’lar oluşturulmasını sağlar.

Güvenlik ve Gizlilik Odaklı

Prompt güvenlik duvarları, kişisel veri maskeleme ve denetim kayıtlarıyla etkileşimlerin güvenli ve mevzuata uyumlu kalmasını sağlar.

Esnek Ticari Modellere Uygun

SaaS, şirket içi lisanslama ve işlem bazlı gelir paylaşımı seçenekleriyle farklı ticari stratejilere uyum sağlar.

Kurumsal Ölçekte, Ölçülebilir Etki​

Operasyonel Verimlilik

Manuel İş Yükünde %60 Azalma

Agentic AI, tekrarlayan müşteri hizmetleri ve back-office süreçlerini otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltır ve ortalama işlem süresini kısaltır.

Daha Düşük Destek Maliyetleri

Destek Operasyonlarında %40 Tasarruf

Self servis ve yapay zekâ destekli operasyonlar, iş yükünü hafifletir ve çağrı merkezi çağrılarını %35'e kadar azaltır.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimleri

İlk Temasta Çözüm Oranında %40 Artış

Hızlı ve bağlam bazlı destek sunarak müşteri deneyimini iyileştirir, Net Tavsiye Skoru'nda (NPS) 10–18 puana varan artış sağlar.

Daha Hızlı Pazara Çıkış

Yeni tekliflerin Yayına Alınma Süresinde %90 Azalma

Otomatik ve içgörü odaklı süreçlerle yeni teklifleri günler yerine dakikalar içinde pazara sunun.

Müşteri Değerinde Artış

Müşteri Kaybı Oranında %25 Düşüş

Proaktif müşteri elde tutma stratejileriyle müşteri yaşam boyu değerini (CLV) %8–15 artırır, teklif kabul oranlarını ise %20–35 iyileştirir.

Güçlendirilmiş Regülasyon Uyumu

Uyum Riskinde %75 Azalma

Politika tabanlı kontrol mekanizmaları, otomatik denetim kayıtları ve KVKK ile GDPR gibi regülasyonlara uyum sayesinde süreçlerin daha kontrollü ve güvenli yürütülmesini sağlar.

Operasyonel Verimlilik

Manuel İş Yükünde %60 Azalma

Agentic AI, tekrarlayan müşteri hizmetleri ve back-office süreçlerini otomatikleştirerek manuel iş yükünü azaltır ve ortalama işlem süresini kısaltır.

Daha Düşük Destek Maliyetleri

Destek Operasyonlarında %40 Tasarruf

Self servis ve yapay zekâ destekli operasyonlar, iş yükünü hafifletir ve çağrı merkezi çağrılarını %35'e kadar azaltır.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimleri

İlk Temasta Çözüm Oranında %40 Artış

Hızlı ve bağlam bazlı destek sunarak müşteri deneyimini iyileştirir, Net Tavsiye Skoru'nda (NPS) 10–18 puana varan artış sağlar.

Daha Hızlı Pazara Çıkış

Yeni tekliflerin Yayına Alınma Süresinde %90 Azalma

Otomatik ve içgörü odaklı süreçlerle yeni teklifleri günler yerine dakikalar içinde pazara sunun.

Müşteri Değerinde Artış

Müşteri Kaybı Oranında %25 Düşüş

Proaktif müşteri elde tutma stratejileriyle müşteri yaşam boyu değerini (CLV) %8–15 artırır, teklif kabul oranlarını ise %20–35 iyileştirir.

Güçlendirilmiş Regülasyon Uyumu

Uyum Riskinde %75 Azalma

Politika tabanlı kontrol mekanizmaları, otomatik denetim kayıtları ve KVKK ile GDPR gibi regülasyonlara uyum sayesinde süreçlerin daha kontrollü ve güvenli yürütülmesini sağlar.

KULLANIM SENARYOLARI

Otonom ve hedef odaklı agent'ların iş süreçlerini hızlandırırken karar alma mekanizmalarını nasıl güçlendirdiğini, verimlilik, müşteri deneyimi ve gelir büyümesine nasıl katkı sağladığını gerçek kullanım senaryolarıyla keşfedin.

Senaryo

Hızla değişen pazarlarda öne çıkmak için rakipleri sürekli analiz etmek ve doğru teklifleri doğru zamanda, veriye dayalı bir GTM stratejisiyle pazara sunmak gerekir.

Çözüm: Agentic AI

  • Rakip web sitelerini, ürün duyurularını ve açık fiyat bilgilerini otomatik olarak analiz eder
  • Rakip teklifleri mevcut portföyünüzle karşılaştırır
  • Pazar trendlerini, boşlukları, hedefleri ve fırsatları belirler
  • Gerçek zamanlı ve agent bazlı verilerle desteklenen teklifler oluşturur

Faydalar

  • Manuel rekabet takibini ortadan kaldırır
  • Ürün, pazarlama ve satış ekiplerini gerçek zamanlı içgörüler etrafında birleştirir
  • GTM stratejilerini daha esnek ve veriye dayalı hale getirir
  • Ekibinizi pazar gelişmeleri ve yeni fikirlerle güçlendirir; gerisini Agent’a bırakır
REKABET KABİLİYETİNE SAHİP MARKETING AGENT

İlgili Ürün ve Çözümler

Platform

Agentic Büyüme Platformu

Tahmine Dayalı Analitik, Üretken Yapay Zekâ, Müşterinin Dijital İkizi teknolojileri ve Agentic yeteneklere sahip bir platform ile büyümeyi hızlandırın.

Ürün

Müşteri Dijital İkizi

Yapay Zekâ destekli içgörülerle daha doğru kararlar alın, daha etkili stratejiler geliştirin ve müşteri deneyimini güçlendirin.

Platform

Otonom Müşteri Yönetimi Platformu

BSS altyapınızı bağlamsal zekâ ve otonom süreçlerle güçlendirerek müşteri deneyimini kişiselleştirin, çevikliği artırın ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyin.

Platform

Agentic Büyüme Platformu

Tahmine Dayalı Analitik, Üretken Yapay Zekâ, Müşterinin Dijital İkizi teknolojileri ve Agentic yeteneklere sahip bir platform ile büyümeyi hızlandırın.

Ürün

Müşteri Dijital İkizi

Yapay Zekâ destekli içgörülerle daha doğru kararlar alın, daha etkili stratejiler geliştirin ve müşteri deneyimini güçlendirin.

Platform

Otonom Müşteri Yönetimi Platformu

BSS altyapınızı bağlamsal zekâ ve otonom süreçlerle güçlendirerek müşteri deneyimini kişiselleştirin, çevikliği artırın ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyin.

Demo Talep Edin

İhtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte keşfedelim.

Bize Ulaşın

Toplantıyı planlamak için 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz.

İşinizi nasıl geliştirmek istediğinizi bizimle paylaşın

Uzmanlarımız, yetkinliklerimizi size aktaracak ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte belirleyecek.

Demo Talep Edin

İhtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte keşfedelim.

Şu ihtiyacınız için demo talep ediyorsunuz:

Agentic AI
Etiya
TM Forum Open API Certified
  • Dijital Markanızı Oluşturun
  • Müşteri Yönetimi Operasyonlarını Sadeleştirin
  • AI ile Büyümeyi Hızlandırın
  • Operasyonları Otonomlaştırın ve Orkestre Edin
  • Uydu Hizmetlerini Otonom BSS ile Büyütün

ÇÖZÜMLER

  • Dijital Markanızı Oluşturun
  • Müşteri Yönetimi Operasyonlarını Sadeleştirin
  • AI ile Büyümeyi Hızlandırın
  • Operasyonları Otonomlaştırın ve Orkestre Edin
  • Uydu Hizmetlerini Otonom BSS ile Büyütün
  • Otonom Müşteri Yönetimi Platformu
  • Agentic Büyüme Platformu

PLATFORMLAR

  • Otonom Müşteri Yönetimi Platformu
  • Agentic Büyüme Platformu
  • Agentic AI
  • Müşteri Dijital İkizi
  • FlowE
  • Sadakat Yönetimi ve Oyunlaştırma
  • Kampanya Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Müşteri Hizmetleri Yönetimi
  • Dijital Etkileşim Yönetimi
  • Ürün Kataloğu Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi
  • Gelir Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Ağ Satış ve Yönetimi

ÜRÜNLER

  • Agentic AI
  • Müşteri Dijital İkizi
  • FlowE
  • Sadakat Yönetimi ve Oyunlaştırma
  • Kampanya Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Müşteri Hizmetleri Yönetimi
  • Dijital Etkileşim Yönetimi
  • Ürün Kataloğu Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi
  • Gelir Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Ağ Satış ve Yönetimi

PORTFOLYO

  • Otonom Müşteri Yönetimi Platformu
  • Agentic Büyüme Platformu

PLATFORMLAR

  • Otonom Müşteri Yönetimi Platformu
  • Agentic Büyüme Platformu
  • Agentic AI
  • Müşteri Dijital İkizi
  • FlowE
  • Sadakat Yönetimi ve Oyunlaştırma
  • Kampanya Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Müşteri Hizmetleri Yönetimi
  • Dijital Etkileşim Yönetimi
  • Ürün Kataloğu Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi
  • Gelir Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Ağ Satış ve Yönetimi

ÜRÜNLER

  • Agentic AI
  • Müşteri Dijital İkizi
  • FlowE
  • Sadakat Yönetimi ve Oyunlaştırma
  • Kampanya Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi
  • Müşteri Hizmetleri Yönetimi
  • Dijital Etkileşim Yönetimi
  • Ürün Kataloğu Yönetimi
  • Sipariş Yönetimi
  • Gelir Yönetimi
  • Teklif Yönetimi
  • Ağ Satış ve Yönetimi
  • Blog
  • Başarı Hikayesi
  • Podcast
  • Webinar
  • E-Kitap
  • Rapor
  • Röportaj
  • Etkinlik

İÇERİK MERKEZİ

  • Blog
  • Başarı Hikayesi
  • Podcast
  • Webinar
  • E-Kitap
  • Rapor
  • Röportaj
  • Etkinlik
  • Biz Kimiz?
  • Haber ve Medya
  • Kariyer
  • Bize Ulaşın
  • İş Ortaklığı

ŞİRKETİMİZ

  • Biz Kimiz?
  • Haber ve Medya
  • Kariyer
  • Bize Ulaşın
  • İş Ortaklığı
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

© 2026 Etiya. Tüm hakları saklıdır.

YasalBilgi Toplumu Hizmetleri

Daha Fazlasını Keşfedin

FutureNet 2026: Yapay Zekâdan Otonom Aksiyona
Etkinlik

FutureNet 2026: Yapay Zekâdan Otonom Aksiyona

Etiya’nın Otonom Müşteri Yönetim Platformu, Müşteri Dijital İkizi ve Agentic AI ile zekâyı aksiyona dönüştürerek otonom operasyonlar, akıllı müşteri deneyimleri ve ölçülebilir iş sonuçları sağlıyor.

Etiya, MWC Doha 2026’da
Etkinlik

Etiya, MWC Doha 2026’da

Yapay zekâ odaklı teknolojiler, MENA bölgesinde dijital hizmetleri yeniden şekillendiriyor. Etiya, müşteri zekâsını aksiyona dönüştürerek daha akıllı deneyimler, daha yalın operasyonlar ve sürdürülebilir iş değeri yaratıyor.

Yapay Zeka Trendinin Ötesi: Gerçek Otonom Dijital Müşteri Yönetim Platformları
Blog

Yapay Zeka Trendinin Ötesi: Gerçek Otonom Dijital Müşteri Yönetim Platformları

Yapay zekâ destekli otomasyon, telekom operatörlerinin yanıt sürelerini hızlandırmasına, maliyetleri düşürmesine ve müşterilerine ölçeklenebilir şekilde hizmet sunmasına olanak sağladı. Ancak Agentic AI, iş KPI’larıyla tam uyumlu, yüksek düzeyde koordineli ve akıllı aksiyonlar alınmasını mümkün kılarak bu yaklaşımı bir adım ileri taşıyor.

Operasyondan Stratejik Zekaya: BSS’te GenAI Dönüşümü
Podcast

Operasyondan Stratejik Zekaya: BSS’te GenAI Dönüşümü

Bu videocast'te, Autonomous BSS’in arka ofis sistemlerinin ötesine geçerek nasıl stratejik bir iş etkinleştiricisine dönüştüğü ele alınıyor. Müşteri deneyimini şekillendirme, gelir yaratmayı hızlandırma ve operasyonel verimliliği artırma konularının yanı sıra Dijital İkiz modelleme, gömülü Üretken Yapay Zekâ (GenAI) ve otonom ajanlar da değerlendiriliyor.

FutureNet 2026: Yapay Zekâdan Otonom Aksiyona
Etkinlik

FutureNet 2026: Yapay Zekâdan Otonom Aksiyona

Etiya’nın Otonom Müşteri Yönetim Platformu, Müşteri Dijital İkizi ve Agentic AI ile zekâyı aksiyona dönüştürerek otonom operasyonlar, akıllı müşteri deneyimleri ve ölçülebilir iş sonuçları sağlıyor.

Etiya, MWC Doha 2026’da
Etkinlik

Etiya, MWC Doha 2026’da

Yapay zekâ odaklı teknolojiler, MENA bölgesinde dijital hizmetleri yeniden şekillendiriyor. Etiya, müşteri zekâsını aksiyona dönüştürerek daha akıllı deneyimler, daha yalın operasyonlar ve sürdürülebilir iş değeri yaratıyor.

Yapay Zeka Trendinin Ötesi: Gerçek Otonom Dijital Müşteri Yönetim Platformları
Blog

Yapay Zeka Trendinin Ötesi: Gerçek Otonom Dijital Müşteri Yönetim Platformları

Yapay zekâ destekli otomasyon, telekom operatörlerinin yanıt sürelerini hızlandırmasına, maliyetleri düşürmesine ve müşterilerine ölçeklenebilir şekilde hizmet sunmasına olanak sağladı. Ancak Agentic AI, iş KPI’larıyla tam uyumlu, yüksek düzeyde koordineli ve akıllı aksiyonlar alınmasını mümkün kılarak bu yaklaşımı bir adım ileri taşıyor.

Operasyondan Stratejik Zekaya: BSS’te GenAI Dönüşümü
Podcast

Operasyondan Stratejik Zekaya: BSS’te GenAI Dönüşümü

Bu videocast'te, Autonomous BSS’in arka ofis sistemlerinin ötesine geçerek nasıl stratejik bir iş etkinleştiricisine dönüştüğü ele alınıyor. Müşteri deneyimini şekillendirme, gelir yaratmayı hızlandırma ve operasyonel verimliliği artırma konularının yanı sıra Dijital İkiz modelleme, gömülü Üretken Yapay Zekâ (GenAI) ve otonom ajanlar da değerlendiriliyor.