TM FORUM UYUMLU
Ürünlerimiz, global telekom standartlarıyla uyumlu şekilde geliştirilmiştir. Bu sayede hızlı entegrasyon, düşük maliyetli uygulama ve geleceğe hazır bir dijital dönüşüm yolculuğu sağlar.
Agentic Büyüme Platformu
Müşteri davranışlarını anlamlandırıp olasılıkları modelleyerek en doğru kararı belirleyen Müşteri Dijital İkizi ve en etkili aksiyonu otonom biçimde hayata geçiren Agentic AI ile büyümeyi sürdürülebilir hale getirin.
Karar Alan ve Aksiyona Geçen Yapay Zekâ
Neden Etiya Agentic Büyüme Platformu?
Ölçülebilir Sonuçlar, Ölçeklenebilir Büyüme
Müşteri Dijital İkizi
Akıllı Büyüme
Etiya Müşteri Dijital İkizi (DToC), öngörüsel ve proaktif büyüme stratejilerini destekleyen karar zekâsı sunar.
- Müşteri davranışları, etkileşimleri, tercihleri, ağ kullanımı, ticari performans ve operasyonel verilerden sürekli öğrenerek müşteri ve iş ekosisteminin gerçek zamanlı dijital temsilini oluşturur.
- Bireysel ve topluluk düzeyindeki içgörüleri bir araya getirerek hiper kişiselleştirilmiş etkileşimleri, bağlamsal kararları ve proaktif aksiyonları destekler.
- Sürekli gelişen öngörü zekâsı sayesinde niyet, eğilim, yaşam boyu değer, müşteri kaybı riski ve bir sonraki en iyi fırsata ilişkin derin içgörüler üretir.
- Ürün lansmanları ve kampanyaların potansiyel etkilerini canlıya almadan önce simüle ederek iş sonuçlarını öngörmenizi sağlar.
Otonom Agentic AI
Akıllı Büyüme
Etiya Agentic AI, Dijital Müşteri İkizi tarafından üretilen karar zekâsını kullanarak müşteri ve iş hedeflerine yönelik aksiyonları otonom biçimde planlar ve hayata geçirir.
- Dijital Müşteri İkizi bağlamından yararlanarak kararların müşteri ihtiyaçları ve iş hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar.
- Büyüme fırsatlarını ve riskleri proaktif olarak değerlendirir, en doğru aksiyonu belirleyerek ilgili ajanları devreye alır.
- Satış Agent'ları, yüksek potansiyelli fırsatları belirleyerek kişiselleştirilmiş teklif ve etkileşimleri hayata geçirir.
- Pazarlama Agent'ları, müşteri ve pazar sinyallerini analiz ederek kampanyaları oluşturur, devreye alır ve gerçek zamanlı olarak optimize eder.
TEKNİK MİMARİ
API tabanlı, bulut uyumlu mimariyle esnek entegrasyon ve ölçeklenebilirlik sağlayın.
İlgili Ürünler ve Çözümler
Daha Fazlasını Keşfedin
Dijital İkizlerden Agentic AI'a: Etiya'nın Gartner Tarafından Öne Çıkarılan BSS Vizyonu
Etiya’nın iki önemli Gartner yayınında yer almasının ardından, Ürün Stratejisi ve Yönetimi Direktörü Fahri Kerçek; Dijital İkiz ve Agentic AI yaklaşımlarını, ayrıca Etiya’nın AI-native BSS vizyonunu değerlendiriyor.
Yapay Zeka Trendinin Ötesi: Gerçek Otonom Dijital Müşteri Yönetim Platformları
Yapay zekâ destekli otomasyon, telekom operatörlerinin yanıt sürelerini hızlandırmasına, maliyetleri düşürmesine ve müşterilerine ölçeklenebilir şekilde hizmet sunmasına olanak sağladı. Ancak Agentic AI, iş KPI’larıyla tam uyumlu, yüksek düzeyde koordineli ve akıllı aksiyonlar alınmasını mümkün kılarak bu yaklaşımı bir adım ileri taşıyor.
Müşteri Deneyiminde Dijital İkiz ve Agentic Yapay Zeka Tabanlı Dönüşüm
Müşteri davranışlarını analiz eden Dijital İkizlerden karar alıp harekete geçen Agentic AI’a kadar yapay zekâ, telekom sektöründe müşteri etkileşimini, hizmet deneyimini ve büyümeyi dönüştürüyor.
İçgörü ve Otonomi: Telekom Müşteri Deneyiminde Dijital İkizler ve Agentic AI ile Mükemmelliği Sunan Yapay Zekâ
Telekom operatörlerinin yapay zekâ destekli içgörüler, öngörücü aksiyonlar ve otonom karar alma mekanizmalarıyla müşteri etkileşimlerini nasıl dönüştürebileceğini öğrenin.
Bize Ulaşın
Toplantıyı planlamak için 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz.
İşinizi nasıl geliştirmek istediğinizi bizimle paylaşın
Uzmanlarımız, yetkinliklerimizi size aktaracak ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte belirleyecek.