TM FORUM UYUMLU
Ürünlerimiz, global telekom endüstri standartlarıyla uyumlu olarak geliştirilmiştir. Bu sayede hızlı entegrasyon, düşük maliyet ve geleceğe hazır bir dijital dönüşüm garantisi sunar.
Dijital Markanızı Kurun ve Hızla Büyütün
Farklı segmentlere özel dijital markanızı hızla hayata geçirerek pazar dinamiklerinin ve rekabetin önüne geçin. Değişen ihtiyaçlara anında yanıt verin, her etkileşimi yeni bir büyüme fırsatına dönüştürün.
Yeni Müşteri Gruplarına Açılmanızı Sağlayan Stratejik ve Çevik Büyüme Altyapısı
Modüler Otonom Müşteri Yönetimi Platformu ile mevcut altyapınızın sınırlarına bağlı kalmadan yeni nesil dijital markalar oluşturun. Farklı müşteri gruplarının ihtiyaçlarına ve beklentilerine özel ürünleri, teklifleri ve deneyimleri hızla pazara sunun. Veri taşıma veya kapsamlı bir altyapı dönüşümü gerektirmeyen bu yaklaşımla mevcut operasyonlarınızı kesintisiz sürdürürken yeni müşterilere ulaşın ve büyüme fırsatlarını değerlendirin.
Büyüme Hedeflerinizi Gerçek Sonuçlara Dönüştürün
Ortalama Abone Gelirinde Artış
Müşteri Kaybı Eğiliminde Azalma
Daha Az Müşteri Temsilcisi İhtiyacı
İlk Temasta Çözüm Oranında Artış
Birden Fazla Markayı Tek Platformdan Yönetin
Birden fazla dijital markayı tek platformdan yönetin. Her markaya özel müşteri deneyimleri, ürünler, teklifler ve süreçler oluştururken marka kimliklerini birbirinden ayrı tutun. Ortak altyapının sağladığı hız ve kolaylıkla farklı müşteri gruplarına etkili biçimde ulaşın.
Yeni Ürün ve Teklifleri Saatler İçinde Pazara Sunun
Esnek ürün kataloğu sayesinde yeni ürün ve teklifleri saatler içinde oluşturup kullanıma sunun. Fiyatları, paketleri ve kampanyaları müşteri beklentilerine göre hızla güncelleyin; pazardaki değişimlere zamanında yanıt vererek yeni fırsatları değerlendirin.
Hız ve Çeviklik ile Rekabette Avantaj Sağlayın
Hazır süreçler ve hızlı devreye alma modeliyle yeni dijital markanızı en hızlı şekilde pazara sunun. Mevcut sistemlerinizi ve operasyonlarınızı koruyan bu yapı sayesinde geçiş sürecini güvenle yönetin ve değişen pazar koşullarına hızla yanıt verin.
Her Etkileşimi Müşteri Bağlılığına Dönüştürün
Veri ve yapay zekâ ile müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlayın. Olası müşteri kaybı eğilimlerinin önüne geçen sezgisel teklifler, kişiye özel deneyimler ve oyunlaştırılmış sadakat programlarıyla müşterileriniz için ilk günden itibaren değer yaratan kalıcı bağlar kurun.
Birden Fazla Markayı Tek Platformdan Yönetin
Birden fazla dijital markayı tek platformdan yönetin. Her markaya özel müşteri deneyimleri, ürünler, teklifler ve süreçler oluştururken marka kimliklerini birbirinden ayrı tutun. Ortak altyapının sağladığı hız ve kolaylıkla farklı müşteri gruplarına etkili biçimde ulaşın.
Yeni Ürün ve Teklifleri Saatler İçinde Pazara Sunun
Esnek ürün kataloğu sayesinde yeni ürün ve teklifleri saatler içinde oluşturup kullanıma sunun. Fiyatları, paketleri ve kampanyaları müşteri beklentilerine göre hızla güncelleyin; pazardaki değişimlere zamanında yanıt vererek yeni fırsatları değerlendirin.
Hız ve Çeviklik ile Rekabette Avantaj Sağlayın
Hazır süreçler ve hızlı devreye alma modeliyle yeni dijital markanızı en hızlı şekilde pazara sunun. Mevcut sistemlerinizi ve operasyonlarınızı koruyan bu yapı sayesinde geçiş sürecini güvenle yönetin ve değişen pazar koşullarına hızla yanıt verin.
Her Etkileşimi Müşteri Bağlılığına Dönüştürün
Veri ve yapay zekâ ile müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlayın. Olası müşteri kaybı eğilimlerinin önüne geçen sezgisel teklifler, kişiye özel deneyimler ve oyunlaştırılmış sadakat programlarıyla müşterileriniz için ilk günden itibaren değer yaratan kalıcı bağlar kurun.
Fizz, Videotron — Kanada
Videotron, genç kullanıcılara yönelik dijital alt markası Fizz’i hayata geçirmek için Etiya'yı seçti. Fizz, Etiya BSS platformu üzerinde %100 dijital müşteri edinimi ve self-servis odaklı bir operasyon modeliyle pazara sunuldu. Tavsiye mekanizmaları ve topluluk odaklı müşteri deneyimi yaklaşımını benimseyerek çıkış yapan Fizz, Kuzey Amerika'nın en başarılı markalarından biri oldu.
Başarı Hikâyesini Okuyun
-474x248.webp)
“Etiya'yı, sağladığı çözümler ve gelişmiş yapay zekâ platformu nedeniyle tercih ettik. İş birliğimiz kısa sürede gerçek bir iş ortaklığına dönüştü; karşılıklı uzmanlıklarımız bu önemli projeyi başarıyla hayata geçirmemizin temelini oluşturdu.”
İlgili Ürünler ve Çözümler
Bize Ulaşın
Toplantıyı planlamak için 2 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz.
İşinizi nasıl geliştirmek istediğinizi bizimle paylaşın
Uzmanlarımız, yetkinliklerimizi size aktaracak ve ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü birlikte belirleyecek.
