Telekom dünyasında gündemi yakalamak ve geleceği bugünden keşfetmek için ihtiyacınız olan tüm içerikler Etiya'nın İçerik Merkezinde. Blog yazıları, podcast’ler, e-kitaplar, vaka analizleri, raporlar ve etkinliklerle sektördeki gelişmeleri takip edin, yeni fikirlerden ilham alın.
Bouygues Telecom’un, Etiya ile eski Müşteri Yönetimi altyapısını modernize ederek, satın aldığı üç dijital markayı tek bir platformda nasıl birleştirdiğini ve milyonlarca müşteriyi kesintisiz şekilde yeni sisteme nasıl başarıyla taşıdığını keşfedin.
18 Haziran 2026
4 tane listeleniyor
Dijital dönüşüm, özellikle büyük ve köklü telekom operatörleri için yalnızca teknoloji yatırımı değil, operasyonların yeniden tasarlanmasını gerektiren uzun soluklu bir yolculuktur. Türk Telekom'un dijital dönüşüm hikâyesini inceleyerek, birleşik müşteri veri yönetiminden omnichannel deneyimine, yeni e-ticaret platformundan kurum genelinde dijital çalışma kültürüne uzanan dönüşüm sürecini ve elde edilen sonuçları keşfedin.
Büyüyen müşteri portföyünü daha etkin yönetmek ve operasyonel süreçlerini dijitalleştirmek isteyen Vizyon Sigorta, FlowE ile dönüşüm yolculuğuna çıktı. FlowE üzerinde geliştirilen Insure360 sayesinde müşteri, poliçe ve portföy yönetim süreçlerini tek platformda bir araya getirerek operasyonel verimliliğini artırdı ve bu çözümü zamanla sigorta sektörüne yönelik ölçeklenebilir bir ürüne dönüştürdü.
30 Haziran 2026
Etiya’nın FlowE Platformu ile Türk Telekom, müşteri şikayetlerinin daha hızlı çözümlenmesi ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine yönelik otomasyon ve geliştirme çalışmaları ile önemli sonuçlar elde etti
11 Haziran 2026
