Etiya Logo
TR
Röportaj

Agentic BSS’in Yükselişi: İş Sonuçlarını Maksimize Eden, Aksiyon Alabilen Zekâ

Developing Telecoms x Etiya

Developing Telecoms x Etiya

17 MART 2026

Röportajı İzleyin

Buradan da dinleyebilirsiniz:
YouTube

Röportajın Konusu Nedir?

Yapay zekâ, telekom operatörlerine daha hızlı karar alma, operasyonlarını daha verimli yönetme ve müşteri deneyimini geliştirme konusunda yeni fırsatlar sunuyor. MWC 2026 Barcelona’da Developing Telecoms ile gerçekleştirilen röportajda Etiya Kıdemli Ürün Yöneticisi Onur Gümüş, Agentic BSS’in otonom operasyonlar ve Dijital İkiz destekli Karar Zekâsı ile kişiselleştirme, operasyonel verimlilik ve gelir artışına nasıl katkı sağladığını anlatıyor.

Agentic BSS’in Yükselişi: İş Sonuçlarını Maksimize Eden, Aksiyon Alabilen Zekâ

Röportaj Konuğu

Onur Gümüş

Onur Gümüş

Pazarlama İletişimi Yöneticisi, Etiya

İlginizi Çekebilir

Yapay Zekâ Destekli BSS ile Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem
Röportaj
5 Dakika Okuma Süresi

Yapay Zekâ Destekli BSS ile Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem

Etiya'nın Ticaretten sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Apostolos Kallis, TM Forum'un Kopenhag'daki DTW 2023 etkinliğinde yapay zeka destekli müşteri yönetim platformu ile müşteri bağlılığını arttırma ve kişiselleştirme konusunu ve başarılı örnekleri değerlendiriyor.

Sürdürülebilir Müşteri Yönetim Platformu Çözümleriyle Dijital Çağa Yön Vermek
Röportaj
5 Dakika Okuma Süresi

Sürdürülebilir Müşteri Yönetim Platformu Çözümleriyle Dijital Çağa Yön Vermek

Developing Telecoms ile yapılan bu röportajda Etiya Ticari Fonksiyonlar GMY’si Apostolos Kallis, İletişim Hizmet Sağlayıcıların dijital dönüşüm planlarken geleceğe hazır bir BT altyapısı oluşturmak ve pazar dinamiklerine uyum sağlayabilmek için dikkate alması gereken temel hususlardan bahsediyor.

Çok Markalı Çeşitlendirme için Operatör Stratejileri
Röportaj
5 Dakika Okuma Süresi

Çok Markalı Çeşitlendirme için Operatör Stratejileri

Etiya İnovasyon Danışmanlığı Başkan Yardımcısı (VP Executive Innovation Advisor) Sofiene Kamoun, telekom pazarlarında artan çeşitliliği, çoklu marka stratejilerini benimseyen CSP'ler için ortaya çıkan büyüme fırsatlarını ve Etiya'nın benzersiz Çoklu Marka Yönetimi (Multi-Brand Management) çözümünü anlatıyor.

Dijital Dönüşümde Yeni Fırsatlarla Yeni Bir Dönem
Röportaj
5 Dakika Okuma Süresi

Dijital Dönüşümde Yeni Fırsatlarla Yeni Bir Dönem

Her CSP'nin dijital dönüşüm yolculuğu farklı hedefler ve ihtiyaçlar doğrultusunda şekillenir. TM Forum'un Etiya Ticari İşler Direktörü Apostolos Kallis ile gerçekleştirdiği röportajda, telekom sektöründe başarılı dijital dönüşümün temel unsurlarını ve Etiya'nın bu alandaki yaklaşımını keşfedin.

© 2026 Etiya. Tüm hakları saklıdır.

YasalBilgi Toplumu Hizmetleri