Dijital Dönüşüm sürecinizden en fazla faydayı nasıl sağlarsınız?
Dijital Dönüşüm projelerinin başarısı, şirketlerin gelecekteki operasyonlarını ve iş fırsatlarını belirler, bu nedenle stratejik planlama hayati önem taşımaktadır. Dönüşümün Kendisi sürekli bir yolculuk, yazılım ise bu yolculuğun sadece bir parçası, bu yüzden farklı iş yaklaşımlarına ve yeni bir zihniyete de ihtiyaç vardır.
Raporumuzu okuyarak, Dijital Dönüşüm sürecinin temel sorunlu noktalarının üstesinden nasıl gelebileceğinizi keşfedebilirsiniz.
- strateji ve gelecekteki ihtiyaçlarla nasıl uyumlu hale getirilir
- kilit “insan yönleri” nelerdir?
- iş sonuçlarını izlemek ve ölçmek neden önemlidir?
Diğer Paylaşımlar
Müşteri yönetim sistemleri, telekom hizmet sağlayıcılarının işlevsel can damarını oluşturur ve müşteri deneyimi çabalarının başarısı büyük ölçüde bu sistemlerin esnekliği ve yeteneklerine bağlıdır. TM...
Son podcastimize kulak verin ve Dijital Markaların sunduğu heyecan verici fırsatlarla birlikte kapsamlı bir pazar analizini keşfedin: • Müşteri beklentilerinin neden ve nasıl değiştiğini anlayın. • Di...
Bu podcast’i dinleyerek Dijital İkiz teknolojisinin dönüşüm gücü hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. - Her şeyin nasıl başladığını ve günümüzde müşteri davranışlarını ve ihtiyaçlarını daha iyi ...
Müşteri Yaşam Süresi Değeri, sadece bir iş metriği olmanın ötesindedir. Telekom endüstrisinde dönüşüm için güçlü bir katalizör işlevi görmektedir. Yapay zekanın öncülüğünde, müşteri yaşam süresi değer...
Yakın zamanda Fast Mode ile gerçekleştirilen bir röportajda, Etiya Müşteri Direktörü Ergün Mercan, sadakat programlarının müşterileri elde tutma konusunda etkili bir stratejiye yön vermedeki rolünü ve...
İletişim hizmeti sağlayıcılar, müşteri desteği konusunda hala yetersiz kalabiliyor. Ancak yapay zekanın daha geniş çapta kullanımı gibi son gelişmeler, müşteri hizmetlerinde yeni bir çağ açmayı vaat e...
Memnun edici bir müşteri deneyimi sunmak, her satış süreci için kritik bir öneme sahiptir, ancak telekom operatörlerinin karşılaştığı beklentiler çoğu firmadan çok daha yüksektir. Modern tüketiciler, ...
Dünya genelinde işletmeler, sürdürülebilirliğe her geçen gün daha fazla öncelik veriyor. Gartner'ın Öngörü Analizi'ne göre, 2027 yılına kadar çevresel sürdürülebilirlik, CEO'ların üçte biri için en ön...
