Medisa Sigorta ile birlikte hayata geçirdiğimiz MedisaCEP-Customer Service Management projemiz, Smart-i Awards 2026’da “Operasyonel Mükemmellik ve Verimlilik” kategorisinde Bronz Smart-i Ödülü’ne layık görüldü.
Smart-i Awards’ta “Yapay Zekâ Destekli Müşteri Hizmetleri Dönüşümü” başlığıyla yer alan MedisaCEP projesi, Etiya Müşteri Hizmetleri Yönetimi çözümüyle hayata geçirildi. Bu projeyle elde ettiğimiz başarı, teknolojimizin sigorta sektöründe yarattığı değeri açıkça ortaya koyuyor. Müşteri hizmetlerini yapay zekâ destekli, ölçülebilir ve geleceğe hazır bir yapıya taşıyan yaklaşımımızın farklı sektörlerde de karşılık bulduğunu bir kez daha kanıtlıyor. Etiya olarak operasyonları daha akıllı, çevik ve müşteri deneyimi odaklı hale getiren dönüşüm projelerine imza atmaktan gurur duyuyoruz. Exceed Everyday vizyonumuzla geleceğin operasyon modellerine yön veren ve her etkileşimi sürdürülebilir büyümeye dönüştüren teknolojiler üretmeye devam edeceğiz. Bu yolculukta emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza, Medisa Sigorta ekibine ve Smart-i Awards jürisine teşekkürlerimizi sunuyoruz. #ExceedEveryday