Raporu İndirmek İçin

Dijital teknolojilerin sürekli artan hızı ve pazardaki gelişmeler nedeniyle sorunsuz ve keyifli bir  deneyim yaşamak için müşteri beklentileri sürekli değişiyor ve gelişiyor. Müşteri deneyiminde yaşanan en son gelişmeler, potansiyel yeni müşteri kazanımı, satışa dönüş oranları  ve NPS metrikleri gibi performans iyileştirmeleri üzerindeki önemli etkileri nedeniyle temel olarak kişiselleştirmeye odaklanmaktadır.

IDC tarafından hazırlanan raporumuzu okuyarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için kişiselleştirmeyi nasıl kullanabileceğinizi ve kişiselleştirmenin arkasındaki teknolojileri öğrenebilirsiniz.

Diğer Paylaşımlar