Blog
Finans ve Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm
Pandemi döneminde faydalandığımız tüm hizmet alanları ve sektörlerde dijital dönüşüme daha fazla ihtiyaç duyduğumuzu anladık. Yaptığımız araştırmalar gösteriyor ki şirketlerin pek çoğu dijital dönüşüm ile somut ticari kazanımlar elde ediyor. İş süreçleri ve sistemlerini dönüştürmek, karlılık, artan müşteri memnuniyeti, yeni iş fırsatları ve operasyonel hız kazandırıyor.
CIO Update ile birlikte gerçekleştirdiğimiz Pazar araştırmamızda Türkiye’nin önde gelen Finans ve Perakende şirketlerinin CIO’larına dijital dönüşüm stratejilerini sorduk.
Dijital Dönüşüm yolculuğunuzu şekillendirirken, pazardaki olgunluk ve beklentilerle ilgili önemli verilere ulaşmak ve içgörü sağlamak için raporumuzdan yararlanabilirsiniz.
Pandemi Döneminin Markalara Hatırlattığı Infodemi Riski ve Bilginin Yönetimi
Her geçen gün artan dijital kanal kullanımı bazı kavramları günlük hayatta daha çok kullanmamıza yol açıyor. Infodemi de bunlardan bir tanesi. En sade tanımı ile infodemi, herhangi bir sorunsala dair aşırı bilgi oluşumu neticesinde çözüm bulunmasının zorlaştığı durumları tanımlamak üzere kullanılmakta. Şubat ayında WHO tarafından kullanımı sonrasında popüleritesi artan kavram, bizlere pandemi döneminde en büyük kurumsal risklerden birini yeniden hatırlattığı için oldukça önemli.
5G uyumlu Dijital BSS – 5GISP ile Fark Yaratan Dijital Operator Deneyimi
5G denildiğinde akıllara ilk hız geliyor. Oysa hız, tek başına böylesi büyük yatırımlar için pek de ikna edici bir özellik değil. Gelişim sürecine baktığımızda, 5G, mobil hız dışında pek çok farklı teknik özellikler sunacak şekilde tasarlandı ve standartları oluşturuldu. Tüm bu teknik özellikler sayesinde geliştirilebilecek iş modelleri nedeniyle sabırsızlıkla bekleniyor. 5G teknolojileri sayesinde iş yapış şekillerimizde çığır açacak özellikleriyle hayatımızda öne çıkacak.
Covid-19 ve Sonrasında Dönüşüm, Sürdürülebilirlik ve Etiya
Dijital çağın en büyük belirsizliği içinde bulunduğumuz şüphesiz. Geleceğe dair yapılan planların pandemi sonrası tekrar gözden geçirilmesi bir zorunluluk haline geldi. Şirketlerin stratejileri, devletlerin uzun vadeli politikaları, uluslararası ticaret gibi pek çok dengenin farklı bir eksende yerini bulacağı bir döneme giriyoruz. Ve ilk kez hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağından eminiz.
Akıllı dilimleme ile 5G ağından en iyi şekilde nasıl yararlanılır?
5G, milyarlarca cihazı bağlama, yüksek bant genişliği sunma ve son derece düşük gecikme süresi sağlama imkanıyla, sadece akıllı telefonlardan günlük hayatımızdaki neredeyse her şeye bağlanma imkanının üzerine çıkmayı hedefliyor. Çok yüksek hız, bağlantı bağımsızlığı ve çok karmaşık yönlendirme algoritmaları sağlaması bekleniyor. Bu kadar farklı kullanım örneklerine göre, parasallaşmanın, hem ağlarını hem de hizmetlerini ve iş ortaklarının kabiliyetlerini yönettikleri operatör ekosistemi üzerinden gerçekleşeceği çok açıktır. Bu ekosistemin zenginliği ve etkinliği, temel farklılaştırıcı unsur olacağı için akıllı dilimleme ve ekosistem yönetimi çok önemli hale geliyor.
Mikro Deneyim Gerçeği – Kişisel Kanal Kampanyaları
Dönüşüm birden karşımıza çıkmadı. Deneyimin fonksiyonel faydanın yerini almaya başlaması dönüşümün ilk göstergelerinden biri diyebiliriz. Teknolojinin hayatımızın her anına girmesiyle dijital izlerimizin takip edilebilmesi detaylı müşteri yolculuk haritalarını oluşturmayı ve dönüşümü pekiştiren bir diğer unsur oldu.
Kişiselleştirilmiş teklif mekanizmaları ve detaylı müşteri satın alma yolculuğu takibi sayesinde veri odaklı pazarlama günlük hayatımıza girmiş durumda.
