Webinarın Konusu Nedir?
Müşteri beklentileri, yapay zekâ ve yeni iş modelleri telekom sektörünü yeniden şekillendiriyor. Bu webinar, BSS dönüşümünü şekillendiren temel dinamikleri ve telekom operatörlerinin değişen sektör koşullarında büyümeyi nasıl sürdürebileceğini ortaya koyuyor. Yapay zekâ, müşteri odaklı stratejiler ve yeni iş modellerinin büyümeyi nasıl hızlandırdığını, müşteri deneyimini nasıl geliştirdiğini ve yeni gelir fırsatlarının önünü nasıl açtığını öğrenin.
Webinarın öne çıkan konuları:
- Müşteri deneyimi odaklı dijital dönüşümü hızlandıran temel dinamikler
- Yapay zekânın müşteri deneyimindeki rolü, yaygın kullanımının sunduğu fırsatlar ve beraberinde getirdiği zorluklar
- Yeni iş modelleri ve değişen gelir yaratma yaklaşımları
- İş ortaklıkları ve dijital ekosistemlerin sunduğu büyüme fırsatları
BSS'nin geleceğine ve telekom operatörleri için yeni büyüme fırsatları sunan dönüşüm alanlarına dair kapsamlı bir perspektif edinin.
