Bölümü İzleyin
Buradan da dinleyebilirsiniz:
Podcastin Konusu Nedir?
Yapay zekâ yolculuğunun henüz başındaysanız ve bu teknolojiden nasıl faydalanabileceğinizi merak ediyorsanız, bu podcast size kapsamlı bir bakış açısı sunuyor. Yapay zekânın müşteri deneyimini nasıl dönüştürdüğünü keşfederken, telekom sektöründe uygulanabilecek pratik yaklaşımlar hakkında değerli içgörüler edinebilirsiniz.
Bu bölümde şunları öğreneceksiniz:
- Telekom operatörleri için rekabet ortamı neden her zamankinden daha karmaşık?
- CSP'lerin sürekli değişen müşteri beklentilerini karşılayabilmesi için reaktif yaklaşımdan proaktif bir yapıya geçerken hangi temel yetkinliklere ihtiyaç duyuluyor?
- Yapay zekânın müşteri deneyimini geliştirmede operatörlere en büyük katkıyı sağlayabileceği üç temel alan neler?
- Etiya, Autonomous BSS ve yapay zekâ yetkinlikleriyle telekom operatörlerini nasıl destekliyor?
- Önümüzdeki 2-3 yıl içinde yapay zekâ destekli müşteri deneyimi alanında hangi gelişmeler bekleniyor?
The Fast Mode iş birliğiyle hazırlanan bu podcast'i izleyerek, Etiya'nın CSP'ler için yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve otonomiyi temel alan müşteri odaklı yaklaşımını keşfedin.
Podcast Konuğu
Aycan Gömeç
VP of Marketing, Etiya
