Geleceğe Hazır SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformları: Bulut ve Yapay Zeka Döneminde Güvenlik ve Uyumluluk Yaklaşımları

SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformlarına geçiş ve modern yapay zeka teknolojilerinin benimsenmesi, kurumların operasyonlarını ve iş yüklerini optimize etme ile müşteri deneyimini iyileştirme konusunda önemli bir sıçrama niteliği taşıyor.

SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformları, özellikle uygulama yığınlarının yönetimi gibi büyük bir karmaşıklık katmanını ortadan kaldırdığı için, telekom operatörleri artık zaman alan yazılım yönetimi süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmıyor. Bunun yerine odaklarını BT operasyonlarından iş büyümesine kaydırabiliyor. Ayrıca servis inovasyonuna, stratejik ortaklıklar kurmaya, yeni pazarlara açılmaya ve gelir elde etme stratejilerini geliştirmeye daha fazla zaman ayırabiliyorlar.

Ancak her yenilik gibi, bu dönüşüm de yeni zorluklar getiriyor ve güvenlik ile uyumluluğa yönelik yeni yaklaşımlar gerektiriyor. Müşteri sadakatini artırmak isteyen operatörlerin, bu zorlukları ele alması ve SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformlarını “security-by-design” yaklaşımı güçlendiren, itibarı yükselten ve böylece gelir artışını destekleyen stratejik bir ayrıştırıcıya dönüştürmesi gerekiyor.

• The Fast Mode iş birliğiyle hazırladığımız en yeni e-kitabımızı inceleyerek şu konular hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
• SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformları ve yapay zeka ile birlikte gelen yeni güvenlik ve uyumluluk riskleri ve zorlukları,
• Modern telekom operatörleri için güvenlik ve uyumluluğu güçlendiren geleceğe hazır bir SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformu yaklaşımı,
• Bu risklerin ele alınmaması durumunda ortaya çıkabilecek potansiyel gelir etkileri,
• SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformları ile sağlanan güvenlik ve uyumluluk KPI iyileştirmeleri,
• Yapay zeka ile ilişkili güvenlik ve uyumluluk risklerinin başarıyla yönetilmesi.

E-kitabı indirmek için buraya tıklayın.

Not: E-kitap dili İngilizcedir.