Kategoriler
  • Makale
  • Video
  • White Paper
  • Rapor
  • On-Demand

Blog

Dt Showcase Tr

Çok Markalı Çeşitlendirme için Operatör Stratejileri

Çok markalı bir yaklaşım benimsemek, iletişim hizmeti sağlayıcıların giderek çeşitlenen müşteri tabanlarını daha özel bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Ancak bu stratejik yönelim hem iş hem de teknik açıdan çeşitli zorlukları beraberinde getiriyor.

Etiya sponsorluğunda Developing Telecoms tarafından hazırlanan bu yeni Özel Raporu inceleyerek, birden fazla markayı yönetmenin faydalarını ve yol boyunca karşılaşılan zorlukların nasıl üstesinden gelineceğini öğrenebilirsiniz.

2024-06-10

Röportaj: Çok Markalı Çeşitlendirme için Operatör Stratejileri

Developing Telecoms tarafından yapılan bu röportajda, Etiya İnovasyon Danışmanı Başkan Yardımcısı Sofiene Kamoun, telekomünikasyon pazarlarının giderek artan çeşitliliğinden ve çok markalı stratejileri benimseyen iletişim hizmeti sağlayıcılar için bu pazar ortamının sunduğu büyüme potansiyelinden bahsediyor.

2024-06-10
Dt Int Showcase Tr
E Book Showcase

Yapay Zeka Destekli Dijital Müşteri Platformları ve Kişiselleştirme Stratejileri

Telekom sektörü, doğası gereği büyük miktarda veriye bağımlı olması nedeniyle, her zaman yapay zekayı ilk benimseyen sektörlerden biri olmuştur. İletişim hizmet sağlayıcılar, sürekli büyüyen veri havuzlarını yöneterek hizmet sunumlarını geliştirmekte ve servis kalitelerini artırmaktadır.

Etiya sponsorluğunda, The Fast Mode tarafından hazırlanan e-kitabımızı okuyarak telekom sektöründe yapay zeka kullanımı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

2024-05-27

Üretken Yapay Zeka (GenAI) ile Müşteriye Daha Yakın Olmak

Üretken yapay zeka (GenAI), iletişim hizmet sağlayıcı organizasyonlarında müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama süreçlerini dönüştürüyor. İletişim hizmet sağlayıcılar, ilk kullanım senaryolarını hayata geçirerek müşterilerine daha da yakınlaşacak ve sadece dijital olarak hizmet veren rakipleriyle aralarındaki müşteri deneyimi açığını kapatma fırsatına sahip olacak.

Etiya sponsorluğunda hazırlanan TM Forum blog yazımızı okuyarak, Üretken yapay zeka teknolojileri kullanarak müşteriye nasıl daha yakın olunabileceğini, müşteri etkileşimlerinin nasıl geliştirilebileceğini ve yeni gelir fırsatlarına nasıl ulaşabileceğinizi görebilirsiniz.

2024-05-23
Genai Showcase
Thefm Showcase

Müşteri Deneyiminde YZ Destekli Hiper Kişiselleştirme

Yapay zeka destekli müşteri yönetimi platformları, hızla gelişen telekomünikasyon sektöründe operasyonları ve müşteri etkileşimlerini yeniden şekillendiriyor. Gelişmiş analitik, makine öğrenimi (ML), derin öğrenme (DL) ve GenAI teknolojilerinin birleşimiyle birlikte telekom operatörleri, ürettikleri büyük miktardaki veriden yararlanarak daha önce hiç olmadığı şekilde hiper kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunuyorlar.

Bu yazımızı okuyarak yapay zeka destekli müşteri yönetimi platformlarının hiper kişiselleştirmeyi nasıl destekleyebileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

2024-05-12

Sürdürülebilir Müşteri Yönetim Platformu Çözümleriyle Dijital Çağa Yön Vermek

Developing Telecoms ile yapılan bu röportajda Etiya Ticari Fonksiyonlar GMY’si Apostolos Kallis, İletişim Hizmet Sağlayıcıların dijital dönüşüm planlarken geleceğe hazır bir BT altyapısı oluşturmak ve pazar dinamiklerine uyum sağlayabilmek için dikkate alması gereken temel hususlardan bahsediyor.

2024-04-30
Ak Interview Tr