Blog
Geleceğe Hazır SaaS Dijital Müşteri Yönetim Platformları: Bulut ve Yapay Zeka Döneminde Güvenlik ve Uyumluluk Yaklaşımları
Bulut ortamları, SaaS iş modelleri ve yapay zeka inovasyonlarının yükselişi, telekom operatörlerinin güvenlik ve uyumluluk yaklaşımlarını yeniden şekillendiriyor.
Güvenin müşteri sadakatini belirlediği bir dönemde, operatörlerin süreçlerinin şeffaf ve güvenli olmasını; müşteri verilerinin ise düzenlemeler ve kullanıcı izinleriyle tam uyum içinde, sorumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaları gerekiyor.
Geniş kapsamlı, yerleşik güvenlik ve uyumluluk yeteneklerine sahip, geleceğe hazır bir SaaS Dijital Müşteri Yönetimi platformuyla telekom şirketlerinin bu zorlukların üstesinden nasıl gelebileceğini keşfetmek için lütfen en son e-kitabımızı inceleyin.
Yapay Zekâ Destekli Kampanya Tahminlemesi ile Pazarlama Verimliliğini Artırmak
Kurumların pazarlama ekipleri, giderek azalan kaynaklarla daha fazlasını başarma baskısıyla karşı karşıya. Bütçeleri optimize ederken gelir ve verimlilik hedeflerine ulaşmak artık yalnızca sezgilere değil, öngörüye de dayanmayı gerektiriyor.
Yapay zekâ destekli KPI tahminleme, pazarlama ekiplerinin kampanya sonuçlarını daha lansman öncesinde simüle etmesine olanak tanır; böylece harcanan her bir bütçe kalemi hem pazarlama etkisini hem de kurumsal hedefleri destekler.
Daha fazla bilgi için TM Forum ile birlikte hazırladığımız en yeni makalemizi okuyun.
İnsan Odaklı Operasyonlara Zekâ Entegre Etmek
Kurumlar için fark yaratan dönüşüm, yapay zekânın sadece bir araç değil, işin merkezinde olmasıyla gerçekleşiyor. Etiya’nın yapay zekâ tabanlı müşteri yönetim platformu, kurumlara hiper-kişiselleştirme, hız ve sürdürülebilir büyüme sağlıyor.
Daha fazlası için son blogumuza göz atın.
Müşteri Deneyiminde Dijital İkiz ve Agentic Yapay Zeka Tabanlı Dönüşüm
Müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği daha da geliştirme yolunun anahtarı yapay zekadan geçiyor — sadece bir araç olarak değil, aynı zamanda yeniliği tetikleyen bir dönüştürücü güç olarak.
Müşteri davranışlarını modelleyen, iş senaryolarını simüle eden ve gerçek zamanlı olarak optimize eden Dijital İkizlerden, yalnızca yanıt vermekle kalmayıp düşünen, karar veren ve harekete geçen Agentic yapay zekaya kadar, yapay zeka telekom şirketlerinin müşterileriyle etkileşim kurma, hizmet sunma ve büyüme biçimini kökten değiştiriyor.
Daha fazla bilgi için Pipeline’daki son makalemizi okuyabilirsiniz.
Low-Code ile Hızlı ve Sürdürülebilir Operasyon Yönetimi
FlowE; low-code geliştirme, yapay zeka destekli otomasyon ve iş orkestrasyonunu tek bir platformda birleştirerek kurumların operasyonlarını uçtan uca yönetmesini sağlar. Blog yazısında, sadece hızlı uygulama geliştirmekle sınırlı kalmayan; süreçleri, insan görevlerini ve kurumsal sistem entegrasyonlarını bütüncül biçimde ele alan yeni nesil operasyon yönetimi yaklaşımını detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kurumların neden parçalı otomasyon projeleri yerine ölçeklenebilir ve sürdürülebilir iş orkestrasyonuna yönelmesi gerektiğini, AI destekli BOAT platformlarının operasyonel verimlilik üzerindeki etkileriyle birlikte keşfedin.
Etiya Müşteri Yönetim Platformu ile Müşteri Deneyimi Odaklı Dijital Dönüşümde Başarı
The Fast Mode ile gerçekleştirilen bu Videocast’te, Etiya Yönetilen Hizmetler Başkan Yardımcısı Gülníhal Kaya, telekom şirketlerinin müşteri deneyimini yapay zekâ, açık dijital mimariler ve cloud-native teknolojilerle nasıl dönüştürdüğünü paylaşıyor.
