Yapay Zeka Destekli Müşteri Yaşam Süresi Değeri Stratejileri
Müşteri Yaşam Süresi Değeri, sadece bir iş metriği olmanın ötesindedir. Telekom endüstrisinde dönüşüm için güçlü bir katalizör işlevi görmektedir. Yapay zekanın öncülüğünde, müşteri yaşam süresi değeri, CRM ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için yenilikçi şekillerde kullanılmakta ve bu sayede müşteri deneyimleri iyileştirilmekte ve önemli iş büyümesi sağlanmaktadır.
The Fast Mode tarafından hazırlanan bu kapsamlı e-kitapta bulabileceğiniz konular:
- Telekom abonelik sayıları ve müşteri başına düşen geliri artırırken maliyetleri ve müşteri kaybını kontrol etme yolları hakkında bir pazar analizi;
- Müşteri yaşam süresi değerini maksimize etmek için yapay zeka ve GenAI'nin nasıl kullanılacağına dair içgörüler;
- Müşteri yaşam süresi değerinin müşteri hizmetleri, segmentasyon ve CRM üzerindeki pratik faydaları.
E-kitabı indirmek için buraya tıklayın.
Diğer Paylaşımlar
Teknoloji, müşterilerin son 20 yılda kurumlarla iletişim kurma şeklini büyük ölçüde değiştirdi. Günümüzde müşteriler etkileşim için yalnızca telefonlarını kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok far...
Günümüzde kurumlar, rekabetçi kalmak ve pazardaki yeni taleplere yanıt verebilmek için omnichannel bir yaklaşım benimsemelidir. Müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve bir işletmenin şu anda ve g...
Bilişim, iletişim ve teknoloji (ICT) dünyasındaki paydaşlar, yüksek düzeyde entegre hizmetlerin, cihazların ve ağların dinamik bir şekilde kontrolü ve yönetimi için zero-touch gerçekleşen otomasyonun ...
Her gün sıklıkla kullandığımız iletişim kelimesinin anlamı üzerine pek az bilgimiz olduğu bir gerçek. En sade tanımı ile iletişim, iletilmek istenen bilginin hem gönderici hem de alıcı tarafından anla...
Akıllı telefonların ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşması sayesinde son on yıldır perakende sektöründe veri odaklı bir dönüşüm yaşanıyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, perakende müşteriler...
Google trendlerini analiz ettiğimizde 2014'e kadar "dijital dönüşüm nedir" başlıklı arama verisinin neredeyse hiç olmadığını görürüz. Ancak konseptin daha sonraları giderek artmaya başlayan "popülerli...
Pandemi, tüm sektörler gibi telekom sektörünü de etkileyerel, dijital teknolojilerin benimsenmesine yönelik planları hızlandırdı.Videomuzu izleyerek TM Forum Baş Analisti Mark Newman ve Etiya Ticarett...
Eski tarz müşteri segmentasyonunun esnek olmayan yapısı, iletişim hizmeti sağlayıcılarını B2B operasyonlarını geliştirmeye ve genişletmeye çalışırken zorluyor. Ticari fırsatlarını en üst düzeye çıkarm...
